Versandkosten und Retouren
Wir versenden ausschließlich mit DHL. Sollten ein Teil Deiner Bestellung gerade nicht verfügbar sein, warten wir, bis wir Deine Bestellung vollständig versenden können.
Wir versenden unsere Bestellungen in die EU, die Schweiz nach Kanada und in die USA.
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Lieferzeit** |
| DE |
4,99 € |
1-3 Werktage |
| DE |
3,50 € |
1-4 Werktage |
| EU | 12,99 € | 3-5 Werktage |
| Schweiz* | 15,99 € | 3-5 Werktage |
| USA / CAN* | 40,-€ (bis 5kg) | 7-11 Werktage |
| USA / CAN* | 60,-€ (5-10kg) | 7-11 Werktage |
* Bei Lieferungen in NON-EU Länder können zusätzliche Steuern, Zölle und Gebühren anfallen, die Sie als Kunde tragen müssen.
** Durch den Versanddienstleister verursachte Abweichungen möglich.
Umtausch
Eine Umtausch-Retoure ist für alle Bestellungen aus Deutschland kostenfrei. Wenn Du Deine Bestellung umtauschen möchtest, melde Deinen Umtausch bitte zuvor auf unserem Retouren-Portal an und sende uns deine Ware innerhalb von 7 Tagen ab Anmeldung zurück.
Rücksendekosten aus dem EU Ausland, oder Nordamerika sind selbst zu entrichten.
Zur Anmeldung auf unserem Retouren-Portal benötigst du deine E-Mail Adresse und die Bestellnummer, die du auf Deiner Rechnung, oder auf deiner Bestellbestätigung findest. Die Bestellnummer beginnt übrigens mit "TE".
Voraussetzung für einen Umtausch ist eine unbenutzte, originalverpackte und einwandfreie Ware.
Sollte deine zurückgesendete Ware Gebrauchsspuren aufweisen, müssen wir den Umtausch leider anlehnen. In diesem Fall senden wir dir deine Ware zurück.
Retoure
Wenn Du deine Bestellung an uns zurücksenden möchtest, melde deine Retoure bitte als Rücksendung auf unserem Retouren-Portal an.
Zur Anmeldung auf unserem Retouren-Portal benötigst du deine E-Mail Adresse und die Bestellnummer, die du auf Deiner Rechnung, oder auf deiner Bestellbestätigung findest. Die Bestellnummer beginnt übrigens mit "TE".
Für Retouren aus Deutschland stellen wir dir gerne ein DHL-Versandlabel zur Verfügung. Das DHL-Versandlabel für Retouren berechnen wir pauschal mit 4,50€, die wir mit deiner Gutschrift verrechnen. Selbstverständlich kannst du deine Retoure auch auf eigene Kosten an uns zurücksenden, wenn du kein DHL-Versandlabel von uns haben möchtest.
Rücksendekosten aus dem EU Ausland, oder Nordamerika sind grundsätzlich selbst zu entrichten.
Voraussetzung für eine Retoure ist eine unbenutzte, originalverpackte und einwandfreie Ware.
Sollte Deine zurückgesendete Ware Gebrauchsspuren aufweisen, behalten wir uns vor, die Annahme der Rücksendung zu verweigern, oder einen Teil des Erstattungspreises einzubehalten.